Stand: Mai 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Kerstner GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 9
68649 Groß-Rohrheim
Deutschland
Telefon: +49 6245 90770-0
E-Mail: info@kerstner.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des geltenden deutschen Datenschutzrechts. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um die Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Angebote vorzubereiten, Servicefälle zu bearbeiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
3. Hosting und technische Bereitstellung
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und vergleichbare technische Informationen gehören.
Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu können Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Fahrzeug- und Projektangaben, Serviceinformationen, hochgeladene Dateien sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um vorvertragliche oder vertragliche Anfragen geht, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.
5. CRM- und Formularsystem
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Angebote vorzubereiten, Servicefälle zu bearbeiten und die Kommunikation nachvollziehbar zu dokumentieren.
Dabei können insbesondere Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Anliegen, Fahrzeug- und Projektangaben, hochgeladene Dateien sowie technische Übermittlungsdaten verarbeitet werden.
Zur strukturierten Bearbeitung von Anfragen nutzen wir ein externes CRM- und Formularsystem. Anbieter ist HubSpot Germany GmbH bzw. eine Gesellschaft der HubSpot-Gruppe. HubSpot verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um vorvertragliche oder vertragliche Anfragen geht, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.
Funktionen für Newsletter, Marketing-Automation, Analyse, Tracking, Chat oder vergleichbare Komfortfunktionen werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, damit grundlegende Funktionen zuverlässig bereitgestellt werden. Soweit darüber hinaus Analyse-, Marketing- oder Komfortfunktionen eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
7. Einbindung externer Inhalte
Sofern auf einzelnen Seiten externe Inhalte, Karten, Videos, Schriften, Analysewerkzeuge oder vergleichbare Dienste eingebunden werden, können dabei technische Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Einwilligungspflichtige Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.
9. Empfänger von Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Darüber hinaus können Dienstleister eingebunden sein, etwa für Hosting, IT-Betrieb, Formular- und CRM-Verarbeitung oder technische Wartung.
Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung personenbezogener Daten,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder eingesetzte Dienste ändern.