Uppdaterad: Maj 2026
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen på denna webbplats är:
Kerstner GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 9
68649 Groß-Rohrheim
Tyskland
Telefon: +49 6245 90770-0
E-post: info@kerstner.de
2. Allmän information om databehandling
Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och gällande tysk dataskyddslagstiftning. Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera dig personligen.
Behandlingen sker framför allt för att tillhandahålla webbplatsen, besvara förfrågningar, förbereda offerter, hantera serviceärenden och uppfylla lagstadgade skyldigheter.
3. Hosting och tekniskt tillhandahållande
När du besöker vår webbplats behandlas tekniskt nödvändiga uppgifter. Dessa kan omfatta IP-adress, datum och tid för åtkomsten, besökta sidor, webbläsartyp, operativsystem och jämförbar teknisk information.
Denna behandling är nödvändig för att tillhandahålla webbplatsen säkert och stabilt. Rättslig grund är artikel 6 punkt 1 f i GDPR. Vårt berättigade intresse är en säker och felfri drift av webbplatsen.
4. Kontakt
När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon behandlar vi dina uppgifter för att hantera ditt ärende. Det kan omfatta namn, företag, kontaktuppgifter, fordons- och projektuppgifter, serviceinformation, uppladdade filer och innehållet i ditt meddelande.
Beroende på ärendet sker behandlingen med stöd av artikel 6 punkt 1 b i GDPR vid förfrågningar inför eller inom ett avtal, och i övrigt med stöd av artikel 6 punkt 1 f i GDPR. Vårt berättigade intresse är effektiv hantering och dokumentation av förfrågningar.
5. CRM- och formulärsystem
När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon behandlar vi dina uppgifter för att besvara din förfrågan, förbereda offerter, hantera serviceärenden och dokumentera kommunikationen på ett spårbart sätt.
Framför allt kan namn, företag, kontaktuppgifter, ärende, fordons- och projektuppgifter, uppladdade filer och tekniska överföringsuppgifter behandlas.
För strukturerad hantering av förfrågningar använder vi ett externt CRM- och formulärsystem. Leverantören är HubSpot Germany GmbH eller ett bolag i HubSpot-gruppen. HubSpot behandlar uppgifter för vår räkning med stöd av ett personuppgiftsbiträdesavtal. Om uppgifter behandlas utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet sker detta med stöd av lämpliga skyddsåtgärder, framför allt EU:s standardavtalsklausuler.
Beroende på ärendet sker behandlingen med stöd av artikel 6 punkt 1 b i GDPR vid förfrågningar inför eller inom ett avtal, och i övrigt med stöd av artikel 6 punkt 1 f i GDPR. Vårt berättigade intresse är effektiv hantering och dokumentation av förfrågningar.
Funktioner för nyhetsbrev, marknadsföringsautomation, analys, spårning, chatt eller liknande bekvämlighetsfunktioner används endast när ett giltigt samtycke finns.
6. Cookies och liknande tekniker
Denna webbplats kan använda tekniskt nödvändiga cookies eller liknande tekniker för att tillhandahålla grundläggande funktioner tillförlitligt. Om ytterligare analys-, marknadsförings- eller bekvämlighetsfunktioner används sker det endast med ditt samtycke.
Rättslig grund för tekniskt nödvändiga processer är artikel 6 punkt 1 f i GDPR. Rättslig grund för processer som kräver samtycke är artikel 6 punkt 1 a i GDPR.
7. Inbäddning av externt innehåll
Om externt innehåll, kartor, videor, typsnitt, analysverktyg eller liknande tjänster bäddas in på enskilda sidor kan tekniska uppgifter överföras till respektive leverantör. Tjänster som kräver samtycke laddas först efter ditt samtycke.
8. Lagringstid
Vi lagrar personuppgifter endast så länge det krävs för de angivna ändamålen eller lagstadgade lagringsskyldigheter finns. Därefter raderas eller spärras uppgifterna om ingen annan rättslig grund för behandlingen finns.
9. Mottagare av uppgifter
Inom vårt företag får endast de enheter tillgång till personuppgifter som behöver dem för att hantera det aktuella ärendet. Dessutom kan tjänsteleverantörer anlitas, exempelvis för hosting, IT-drift, formulär- och CRM-behandling eller tekniskt underhåll.
Vi ingår motsvarande personuppgiftsbiträdesavtal med tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning.
10. Dina rättigheter
Under de lagstadgade förutsättningarna har du följande rättigheter:
- tillgång till de uppgifter som lagras om dig,
- rättelse av felaktiga uppgifter,
- radering av personuppgifter,
- begränsning av behandling,
- dataportabilitet,
- invändning mot viss behandling,
- återkallelse av lämnat samtycke med verkan för framtiden.
Du kan när som helst kontakta oss för att utöva dina rättigheter.
11. Rätt att lämna klagomål
Du har rätt att lämna klagomål till en dataskyddstillsynsmyndighet om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.
12. Uppdatering av denna integritetspolicy
Vi anpassar denna integritetspolicy när rättsliga krav, tekniska processer eller använda tjänster förändras.