Güncellik: Mayıs 2026
1. Veri sorumlusu
Bu web sitesindeki veri işlemenin sorumlusu:
Kerstner GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 9
68649 Groß-Rohrheim
Almanya
Telefon: +49 6245 90770-0
E-posta: info@kerstner.de
2. Veri işlemeye ilişkin genel bilgiler
Kişisel verileri Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve yürürlükteki Alman veri koruma hukuku hükümlerine göre işleriz. Kişisel veriler, sizi şahsen tanımlamak için kullanılabilecek tüm bilgilerdir.
İşleme özellikle web sitesini sunmak, talepleri yanıtlamak, teklif hazırlamak, servis işlemlerini yürütmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla yapılır.
3. Barındırma ve teknik sunum
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde teknik olarak gerekli veriler işlenir. Bunlar IP adresi, erişim tarihi ve saati, açılan sayfalar, tarayıcı türü, işletim sistemi ve benzer teknik bilgileri içerebilir.
Bu işleme, web sitesinin güvenli ve kararlı biçimde sunulması için gereklidir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f hükmüdür. Meşru menfaatimiz web sitesinin güvenli ve hatasız işletilmesidir.
4. İletişim
Bizimle form, e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçtiğinizde konunuzu ele almak için bilgilerinizi işleriz. Bunlar ad, şirket, iletişim bilgileri, araç ve proje bilgileri, servis bilgileri, yüklenen dosyalar ve mesajınızın içeriğini kapsayabilir.
İşleme, konusuna göre sözleşme öncesi veya sözleşmeye ilişkin taleplerde GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b, diğer durumlarda ise GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f temelinde gerçekleştirilir. Meşru menfaatimiz taleplerin verimli biçimde işlenmesi ve belgelenmesidir.
5. CRM ve form sistemi
Bizimle form, e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçtiğinizde talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak, servis işlemlerini yürütmek ve iletişimi izlenebilir biçimde belgelemek için bilgilerinizi işleriz.
Özellikle ad, şirket, iletişim bilgileri, talep konusu, araç ve proje bilgileri, yüklenen dosyalar ve teknik iletim verileri işlenebilir.
Talepleri düzenli biçimde işlemek için haricî bir CRM ve form sistemi kullanıyoruz. Sağlayıcı HubSpot Germany GmbH veya HubSpot grubuna bağlı bir şirkettir. HubSpot, bir veri işleme sözleşmesi temelinde verileri bizim adımıza işler. Verilerin AB veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenmesi halinde bu, başta AB standart sözleşme maddeleri olmak üzere uygun güvencelere dayanır.
İşleme, konusuna göre sözleşme öncesi veya sözleşmeye ilişkin taleplerde GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b, diğer durumlarda ise GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f temelinde gerçekleştirilir. Meşru menfaatimiz taleplerin verimli biçimde işlenmesi ve belgelenmesidir.
Bülten, pazarlama otomasyonu, analiz, izleme, sohbet veya benzeri kolaylık işlevleri yalnızca geçerli bir rıza bulunduğunda kullanılır.
6. Çerezler ve benzer teknolojiler
Bu web sitesi, temel işlevlerin güvenilir biçimde sunulması için teknik olarak gerekli çerezleri veya benzer teknolojileri kullanabilir. Bunların ötesinde analiz, pazarlama veya kolaylık işlevleri kullanılırsa bu yalnızca rızanıza dayanır.
Teknik olarak gerekli işlemlerin hukuki dayanağı GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f hükmüdür. Rıza gerektiren işlemlerin hukuki dayanağı GDPR Madde 6 fıkra 1 bent a hükmüdür.
7. Haricî içeriklerin eklenmesi
Bazı sayfalara haricî içerikler, haritalar, videolar, yazı tipleri, analiz araçları veya benzer hizmetler eklendiğinde teknik veriler ilgili sağlayıcıya aktarılabilir. Rıza gerektiren hizmetler yalnızca rızanızdan sonra yüklenir.
8. Saklama süresi
Kişisel verileri yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olduğu veya yasal saklama yükümlülükleri bulunduğu sürece saklarız. Sonrasında, işleme için başka bir hukuki dayanak yoksa veriler silinir veya engellenir.
9. Veri alıcıları
Şirketimiz içinde kişisel verilere yalnızca ilgili işlemi yürütmek için bu verilere ihtiyaç duyan birimler erişir. Ayrıca barındırma, BT işletimi, form ve CRM işlemleri veya teknik bakım gibi alanlarda hizmet sağlayıcılar görevlendirilebilir.
Bizim adımıza kişisel veri işleyen hizmet sağlayıcılarla ilgili veri işleme sözleşmelerini yaparız.
10. Haklarınız
Yasal koşullar çerçevesinde şu haklara sahipsiniz:
- hakkınızda saklanan verilere erişim,
- yanlış verilerin düzeltilmesi,
- kişisel verilerin silinmesi,
- işlemenin kısıtlanması,
- veri taşınabilirliği,
- belirli işleme faaliyetlerine itiraz,
- verilen rızanın geleceğe etkili olarak geri çekilmesi.
Haklarınızı kullanmak için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Şikâyet hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesinin veri koruma hukukuna aykırı olduğunu düşünüyorsanız bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.
12. Bu gizlilik bildiriminin güncellenmesi
Yasal gereksinimler, teknik süreçler veya kullanılan hizmetler değiştiğinde bu gizlilik bildirimini güncelleriz.