Aggiornamento: Maggio 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati su questo sito è:
Kerstner GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 9
68649 Groß-Rohrheim
Germania
Telefono: +49 6245 90770-0
E-mail: info@kerstner.de
2. Informazioni generali sul trattamento dei dati
Trattiamo dati personali secondo il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il diritto tedesco applicabile. Sono dati personali tutte le informazioni che consentono di identificarti personalmente.
Il trattamento avviene in particolare per fornire il sito, rispondere alle richieste, preparare offerte, gestire casi di assistenza e adempiere agli obblighi di legge.
3. Hosting e fornitura tecnica
Quando accedete al sito vengono trattati dati tecnicamente necessari. Possono includere indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine visitate, tipo di browser, sistema operativo e informazioni tecniche analoghe.
Questo trattamento è necessario per fornire un sito sicuro e stabile. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel funzionamento sicuro e corretto del sito.
4. Contatti
Se ci contattate tramite modulo, e-mail o telefono, trattiamo i vostri dati per gestire la richiesta. Possono includere nome, azienda, recapiti, informazioni su veicolo e progetto, dati di assistenza, file caricati e contenuto del messaggio.
Secondo la richiesta, il trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR per richieste precontrattuali o contrattuali, e negli altri casi sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Il nostro legittimo interesse è la gestione efficiente e la documentazione delle richieste.
5. Sistema CRM e moduli
Se ci contattate tramite modulo, e-mail o telefono, trattiamo i vostri dati per rispondere, preparare offerte, gestire casi di assistenza e documentare le comunicazioni in modo tracciabile.
Possono essere trattati in particolare nome, azienda, recapiti, richiesta, informazioni su veicolo e progetto, file caricati e dati tecnici di trasmissione.
Utilizziamo un sistema esterno CRM e moduli per gestire le richieste in modo strutturato. Il fornitore è HubSpot Germany GmbH o una società del gruppo HubSpot. HubSpot tratta i dati per nostro conto sulla base di un accordo sul trattamento dei dati. Se i dati vengono trattati fuori dall’UE o dallo Spazio economico europeo, si applicano garanzie adeguate, in particolare le clausole contrattuali standard dell’UE.
Secondo la richiesta, il trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR per richieste precontrattuali o contrattuali, e negli altri casi sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Il nostro legittimo interesse è la gestione efficiente e la documentazione delle richieste.
Funzioni di newsletter, automazione del marketing, analisi, tracciamento, chat o analoghe funzioni di comodità vengono utilizzate solo con un consenso valido.
6. Cookie e tecnologie analoghe
Questo sito può utilizzare cookie tecnicamente necessari o tecnologie analoghe per fornire in modo affidabile le funzioni di base. Ulteriori funzioni di analisi, marketing o comodità vengono utilizzate solo con il vostro consenso.
La base giuridica per le operazioni tecnicamente necessarie è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Per le operazioni soggette a consenso è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR.
7. Integrazione di contenuti esterni
Quando singole pagine integrano contenuti esterni, mappe, video, caratteri, strumenti di analisi o servizi analoghi, dati tecnici possono essere trasmessi al rispettivo fornitore. I servizi soggetti a consenso vengono caricati solo dopo il vostro consenso.
8. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o agli obblighi legali di conservazione. Successivamente vengono cancellati o bloccati, salvo un’ulteriore base giuridica per il trattamento.
9. Destinatari dei dati
All’interno dell’azienda accedono ai dati personali solo le unità che ne hanno bisogno per gestire la relativa pratica. Possono essere coinvolti anche fornitori, ad esempio per hosting, gestione IT, moduli e CRM o manutenzione tecnica.
Stipuliamo accordi appropriati sul trattamento dei dati con i fornitori che trattano dati personali per nostro conto.
10. I vostri diritti
Nel rispetto dei presupposti di legge, avete i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali conservati che vi riguardano,
- rettifica dei dati inesatti,
- cancellazione dei dati personali,
- limitazione del trattamento,
- portabilità dei dati,
- opposizione a determinati trattamenti,
- revoca del consenso con effetto per il futuro.
Potete contattarci in qualsiasi momento per esercitare i vostri diritti.
11. Diritto di reclamo
Avete diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati.
12. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano requisiti legali, processi tecnici o servizi utilizzati.