Planear os custos de assistência
A prestação acordada torna mais previsíveis os custos de manutenção e reparação cobertos durante o contrato.
Kerstner · Service FLAT
A sua unidade frigorífica.
Bem cuidada. Custos planeados.
Manutenção, reparações e prestações relativas ao desgaste da sua unidade CoolJet num só contrato. Com uma prestação acordada e um âmbito adaptado à sua utilização.
Manutenção · Reparações · Desgaste
Para a sua atividade diária
Mais clareza para a sua operação.
Manter o desempenho frigorífico
A manutenção regular e as reparações preventivas apoiam o funcionamento fiável da unidade.
Reunir as prestações
Um contrato reúne manutenção, reparações cobertas e prestações de desgaste. Conhece o âmbito acordado desde o início.
As suas prestações
O que está incluído para si.
Manutenção segundo a ficha
Todos os trabalhos previstos na ficha de manutenção, incluindo as peças de substituição correspondentes.
Reparações e peças de desgaste
Todas as reparações, incluindo peças de desgaste, da unidade frigorífica acordada.
Componentes e substituição da unidade
Todos os componentes e a substituição da unidade por desgaste dentro do âmbito acordado.
Reparações preventivas
Identificar pontos fracos e definir medidas corretivas adequadas antes de os problemas evoluírem.
A cobertura aplica-se à unidade frigorífica acordada durante o prazo e dentro dos limites de utilização. A sua proposta e as condições contratuais acordadas definem o âmbito.
Adaptado à sua utilização
A sua unidade. A sua utilização. O seu contrato.
O contrato abrange a unidade frigorífica. O veículo de base, o isolamento e os restantes equipamentos do veículo não estão automaticamente incluídos.
Os níveis padrão combinam 1.500 horas de funcionamento com um máximo de 30.000 km ou 3.000 horas com um máximo de 60.000 km por ano. Aplicam-se ambos os limites, conforme o primeiro atingido.
C206RA / C206RC: 90.000 km por ano só são possíveis até 36 meses e com autorização especial. O limite de horas é acordado individualmente.
Os CoolJet C103 EA, C106 EA, C203 EA, C203 EAT e C206 EA são elétricos. C206RA e C206RC são acionados pelo veículo (VP – Vehicle Powered).
Limites claros
O que está excluído.
Conhecer também os limites do contrato permite saber exatamente com o que pode contar.
- Trabalhos de oficinas não autorizadas e assistência de emergência fora da rede Kerstner.
- Danos por cuidados insuficientes ou manutenções periódicas não realizadas.
- Danos por acidente, furto e força maior, como tempestades ou granizo.
- Modificações não autorizadas, utilização incorreta e danos consequentes; funcionamento continuado apesar de problemas ou códigos de alarme.
- Utilização com temperaturas ou produtos inadequados e danos por alimentação elétrica ou fluido frigorigéneo incorretos.
- Danos na mercadoria transportada e perturbações dos prazos.
O seu próximo passo
Como obter o contrato adequado.
Indicar a unidade frigorífica
O modelo e a idade da unidade ajudam-nos a identificar a solução. Uma fotografia da placa de identificação também é útil.
Acordar a utilização
Acordamos consigo a utilização anual, o prazo e a área de cobertura e preparamos uma proposta personalizada.
Encomendar o contrato
Analisa as prestações e condições e encomenda o contrato nas condições propostas.
Já recebeu uma proposta?
Complete a sua proposta.
Selecione o contrato de manutenção opcional Service FLAT ao aceitar a sua proposta.
Abrir a ligação informativa ou ler o código QR não efetua uma encomenda.
Aconselhamento pessoal
Que cobertura se adequa à sua unidade frigorífica?
Na mensagem, indique o produto pretendido, a sua unidade frigorífica, a utilização anual e o prazo desejado. Pode deixar em aberto os dados que ainda não conhece.
Pedir Service FLAT
Perguntas e respostas
Decida com toda a informação.
O que é Service FLAT?
Service FLAT é um contrato de manutenção para o CoolJet acordado. Abrange manutenção segundo a ficha com peças, reparações com peças de desgaste, todos os componentes e substituição por desgaste, e reparações preventivas. Aplicam-se os limites e exclusões acordados.
Estão incluídas peças de desgaste e a substituição da unidade por desgaste?
Sim, dentro do âmbito acordado. Estão excluídos danos por acidente, uso incorreto ou incumprimento das obrigações de manutenção.
Como se paga Service FLAT?
Service FLAT pode prever pagamentos mensais ou antecipados, conforme a sua proposta. As condições pessoais constam da proposta.
90.000 km por ano são possíveis para qualquer prazo?
C206RA / C206RC: Não. Este nível exige autorização especial e um prazo máximo de 36 meses. O limite de horas deve ser acordado individualmente.
Com que frequência deve ser feita a manutenção da unidade?
Aplicam-se a ficha de manutenção do modelo e os limites de utilização acordados. A unidade deve ser apresentada a um parceiro Kerstner no intervalo previsto, pelo menos uma vez por ano. Deve respeitar-se o primeiro limite atingido.
Pode ser admitida uma unidade CoolJet já em utilização?
Peça primeiro uma verificação da elegibilidade da unidade. Um CoolJet em funcionamento exige uma inspeção paga antes do início do contrato. As reparações já necessárias ficam a seu cargo. Idade, estado e utilização devem cumprir os requisitos de admissão.
O que acontece se o veículo sair da minha frota?
Deve apresentar um comprovativo adequado ao prestador do contrato. Após a apresentação, o contrato termina para esse veículo. A transferência para um novo proprietário está excluída. Qualquer pagamento antecipado já efetuado não é reembolsado nesta cessação.
Os danos na mercadoria ou os atrasos de entrega estão cobertos?
Não. Os danos na mercadoria transportada e as perturbações dos prazos estão excluídos.