Planifier les coûts de service
La mensualité convenue rend les coûts de maintenance et de réparation couverts plus prévisibles pendant la durée du contrat.
Kerstner · Service FLAT
Votre groupe frigorifique.
Bien entretenu. Des coûts planifiés.
Maintenance, réparations et prestations liées à l'usure de votre groupe CoolJet réunies dans un contrat. Avec une mensualité convenue et des prestations adaptées à votre utilisation.
Maintenance · Réparations · Usure
Pour votre activité quotidienne
Plus de clarté pour votre exploitation.
Maintenir les performances frigorifiques
La maintenance régulière et les réparations préventives favorisent le fonctionnement fiable de votre groupe frigorifique.
Regrouper les prestations
Un contrat regroupe maintenance, réparations couvertes et prestations liées à l'usure. Vous connaissez le périmètre convenu dès le départ.
Vos prestations
Ce qui est inclus pour vous.
Entretien selon la fiche
Toutes les opérations prévues par la fiche d'entretien, pièces de rechange correspondantes incluses.
Réparations et pièces d'usure
Toutes les réparations, pièces d'usure incluses, sur le groupe frigorifique convenu.
Composants et remplacement du groupe
Tous les composants du groupe et son remplacement lié à l'usure dans le périmètre convenu.
Réparations préventives
Identifier les points faibles et définir les mesures correctives adaptées avant que les problèmes ne s'aggravent.
La couverture s'applique au groupe frigorifique convenu, pendant la durée du contrat et dans les limites d'utilisation. Votre offre et les conditions contractuelles convenues font foi.
Adapté à votre utilisation
Votre groupe. Votre utilisation. Votre contrat.
Le contrat concerne votre groupe frigorifique. Le véhicule de base, l'isolation et les autres équipements du véhicule ne sont pas automatiquement inclus.
Les niveaux standard associent 1 500 heures de fonctionnement à 30 000 km maximum, ou 3 000 heures à 60 000 km maximum par an. Les deux limites s'appliquent, selon la première atteinte.
C206RA / C206RC: 90 000 km par an sont possibles uniquement jusqu'à 36 mois et avec accord spécial. La limite d'heures est convenue individuellement.
Les CoolJet C103 EA, C106 EA, C203 EA, C203 EAT et C206 EA sont électriques. Les C206RA et C206RC sont entraînés par le véhicule (VP – Vehicle Powered).
Des limites claires
Ce qui est exclu.
Connaître aussi les limites du contrat vous permet de savoir précisément sur quoi vous pouvez compter.
- Travaux d'ateliers non agréés et dépannage d'urgence hors du réseau de service Kerstner.
- Dommages dus à un entretien insuffisant ou à l'absence des maintenances périodiques.
- Dommages accidentels, vol et force majeure, notamment tempête ou grêle.
- Modifications non autorisées, mauvaise manipulation et dommages consécutifs ; poursuite du fonctionnement malgré des problèmes ou codes d'alarme.
- Utilisation à des températures ou avec des produits inadaptés ; dommages dus à une alimentation électrique ou à un fluide frigorigène incorrect.
- Dommages aux marchandises transportées et perturbations des délais.
Votre prochaine étape
Comment obtenir le contrat adapté.
Indiquer le groupe frigorifique
Le modèle et l'âge du groupe nous aident à identifier la solution. Une photo de la plaque signalétique est également utile.
Définir l'utilisation
Nous définissons avec vous l'utilisation annuelle, la durée et la zone de couverture, puis préparons votre offre personnalisée.
Commander le contrat
Vous examinez les prestations et conditions, puis commandez le contrat aux conditions proposées.
Vous avez déjà reçu une offre ?
Complétez votre offre.
Sélectionnez le contrat de maintenance optionnel Service FLAT lors de l'acceptation de votre offre.
L'ouverture du lien d'information ou la lecture du QR code ne déclenche aucune commande.
Un conseil personnalisé
Quelle couverture convient à votre groupe frigorifique ?
Indiquez dans le message le produit souhaité, votre groupe frigorifique, l'utilisation annuelle et la durée envisagée. Vous pouvez laisser ouverts les renseignements encore inconnus.
Demander Service FLAT
Questions et réponses
Décidez en connaissance de cause.
Qu'est-ce que Service FLAT ?
Service FLAT est un contrat de maintenance pour le groupe CoolJet convenu. Il couvre l'entretien selon la fiche avec pièces de rechange, les réparations avec pièces d'usure, tous les composants et le remplacement lié à l'usure, ainsi que les réparations préventives. Les limites et exclusions convenues s'appliquent.
Les pièces d'usure et le remplacement du groupe lié à l'usure sont-ils inclus ?
Oui, dans le périmètre convenu. Les dommages dus à un accident, à une mauvaise utilisation ou au non-respect de l'entretien sont exclus.
Comment payer Service FLAT ?
Service FLAT peut prévoir un paiement mensuel ou anticipé, selon votre offre. Les conditions personnalisées figurent dans l'offre.
90 000 km par an sont-ils possibles pour toutes les durées ?
C206RA / C206RC: Non. Ce niveau d'utilisation nécessite un accord spécial et une durée maximale de 36 mois. La limite d'heures doit être convenue individuellement.
À quelle fréquence faut-il entretenir le groupe frigorifique ?
La fiche d'entretien du modèle et les limites d'utilisation convenues font foi. Le groupe doit être présenté à un partenaire de service Kerstner selon l'intervalle prescrit, au moins une fois par an. La première échéance atteinte doit être respectée.
Un groupe CoolJet déjà utilisé peut-il être admis ?
Faites d'abord vérifier l'admissibilité de votre groupe. Un CoolJet en service nécessite une inspection payante avant la prise d'effet du contrat. Les réparations déjà nécessaires restent à votre charge. L'âge, l'état et l'utilisation doivent répondre aux conditions d'admission.
Que se passe-t-il si le véhicule quitte ma flotte ?
Vous devez fournir un justificatif approprié au donneur de contrat. Après sa remise, le contrat prend fin pour ce véhicule. Le transfert à un nouveau propriétaire est exclu. Tout paiement anticipé déjà effectué n'est pas remboursé lors de cette fin de contrat.
Les dommages aux marchandises ou retards de livraison sont-ils couverts ?
Non. Les dommages aux marchandises transportées et les perturbations des délais sont exclus.