Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026
1. Ελεγκτής
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων στον παρόντα ιστότοπο είναι:
Kerstner GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 9
68649 Groß-Rohrheim
Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 6245 90770-0
Email: info@kerstner.de
2. Γενικές πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον ισχύον γερμανικό νόμο περί προστασίας δεδομένων. Προσωπικά δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία που μπορεί να σας αναγνωρίσει προσωπικά.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται ιδίως για την παροχή του δικτυακού τόπου, την απάντηση σε ερωτήσεις, την προετοιμασία παραθέσεις, τον χειρισμό υποθέσεων υπηρεσιών και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
3. Φιλοξενία και τεχνική πρόβλεψη
Τεχνικά απαραίτητα δεδομένα επεξεργάζονται όταν έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP, την ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τις σελίδες που επισκέπτονται, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και συγκρίσιμες τεχνικές πληροφορίες.
Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή μιας ασφαλούς, σταθερής ιστοσελίδας. Η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR. Το νόμιμο συμφέρον μας είναι η ασφαλής, χωρίς λάθη λειτουργία της ιστοσελίδας.
4. Επικοινωνία
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω φόρμας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για να χειριστούμε το αίτημά σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, την εταιρεία, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις πληροφορίες οχημάτων και έργων, τις πληροφορίες υπηρεσιών, τα αρχεία που αναρτήθηκαν και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Ανάλογα με το αίτημα, η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR για προσυμβατικές ή συμβατικές έρευνες, και διαφορετικά στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR. Το νόμιμο συμφέρον μας είναι ο αποτελεσματικός χειρισμός και η τεκμηρίωση των ερευνών.
5. CRM και σύστημα μορφής
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μιας φόρμας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας, να προετοιμάσουμε τις παραπομπές, να χειριστούμε τις περιπτώσεις υπηρεσιών και τις επικοινωνίες εγγράφων ιχνοστοιχεία.
Ειδικότερα, μπορούμε να επεξεργαστούμε το όνομα, την εταιρεία, τα στοιχεία επικοινωνίας, το αίτημα, τις πληροφορίες οχημάτων και έργων, τα αρχεία και τα τεχνικά δεδομένα μετάδοσης.
Χρησιμοποιούμε ένα εξωτερικό CRM και σύστημα μορφής για να χειριστούμε συστηματικά τις έρευνες. Παροχέας είναι η HubSpot Germany GmbH ή εταιρεία του ομίλου HubSpot. Το HubSpot επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας στο πλαίσιο μιας συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων. Όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του EU ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι κατάλληλες διασφαλίσεις, ιδίως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες EU.
Ανάλογα με το αίτημα, η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR για προσυμβατικές ή συμβατικές έρευνες, και διαφορετικά στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR. Το νόμιμο συμφέρον μας είναι ο αποτελεσματικός χειρισμός και η τεκμηρίωση των ερευνών.
Ενημερωτικό δελτίο, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, ανάλυση, παρακολούθηση, συνομιλία και παρόμοια χαρακτηριστικά ευκολίας χρησιμοποιούνται μόνο με έγκυρη συγκατάθεση.
6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για να παρέχει αξιόπιστες βασικές λειτουργίες. Οποιαδήποτε επιπλέον ανάλυση, μάρκετινγκ ή λειτουργίες ευκολίας χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Η νομική βάση για τις τεχνικά αναγκαίες πράξεις είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR. Για πράξεις που απαιτούν συγκατάθεση, νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) GDPR.
7. Ενσωματωμένο εξωτερικό περιεχόμενο
Όταν το εξωτερικό περιεχόμενο, οι χάρτες, τα βίντεο, οι γραμματοσειρές, τα εργαλεία ανάλυσης ή παρόμοιες υπηρεσίες είναι ενσωματωμένα σε μεμονωμένες σελίδες, τα τεχνικά δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται στον αντίστοιχο πάροχο. Οι υπηρεσίες που απαιτούν συγκατάθεση φορτώνονται μόνο αφού συναινέσεις.
8. Περίοδος κράτησης
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους δηλωμένους σκοπούς ή για την εκπλήρωση των υποχρεωτικών καθηκόντων διατήρησης. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται ή αποκλείονται, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία.
9. Δέκτες δεδομένων
Εντός της εταιρείας μας, μόνο τα τμήματα που χρειάζονται προσωπικά δεδομένα για να χειριστούν τη σχετική υπόθεση λαμβάνουν πρόσβαση. Οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν επίσης να συμμετέχουν, για παράδειγμα για τη φιλοξενία, τις λειτουργίες IT, τη μορφή και την επεξεργασία CRM ή την τεχνική συντήρηση.
Συναπτόμαστε κατάλληλες συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας.
10. Τα δικαιώματά σας
Υπό τους ισχύοντες νομικούς όρους, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποθηκεύονται για εσάς,
- διόρθωση ανακριβών δεδομένων,
- διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
- περιορισμός της μεταποίησης,
- φορητότητα δεδομένων,
- αντίρρηση σε ορισμένες επεξεργασίες,
- ανάκληση της συγκατάθεσης με ισχύ για το μέλλον.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.
11. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
12. Ενημερώσεις για αυτή την πολιτική απορρήτου
Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική απορρήτου όταν οι νομικές απαιτήσεις, οι τεχνικές διαδικασίες ή οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται αλλαγή.