Couvrir les composants
Couvrez les composants nommés au contrat pendant la durée et pour l'utilisation convenues.
Kerstner · Garantie FLAT
Votre groupe frigorifique.
Une couverture ciblée.
Une couverture supplémentaire pour les composants définis de votre groupe CoolJet. Avec une durée convenue, un périmètre clair et un paiement unique.
Composants définis · Paiement unique
Pour votre activité quotidienne
Plus de clarté pour votre exploitation.
Planifier en une fois
Garantie FLAT est payée une seule fois pour toute la durée convenue. Votre offre personnalisée définit les conditions.
Connaître la couverture
Vous voyez clairement les composants couverts et les exigences applicables pour décider en connaissance de cause.
Vos prestations
Ce qui est inclus pour vous.
Conduites frigorifiques
Tuyauteries et flexibles en contact avec le fluide frigorigène.
Électricité et régulation
Connexions électriques, commandes et écran, ainsi que régulateurs de dégivrage.
Échangeurs thermiques
Évaporateur et condenseur du groupe frigorifique convenu.
La couverture s'applique au groupe frigorifique convenu, pendant la durée du contrat et dans les limites d'utilisation. Votre offre et les conditions contractuelles convenues font foi.
Adapté à votre utilisation
Votre groupe. Votre utilisation. Votre contrat.
Le contrat concerne votre groupe frigorifique. Le véhicule de base, l'isolation et les autres équipements du véhicule ne sont pas automatiquement inclus.
La durée, la zone de couverture et les kilomètres ou heures annuels maximum sont définis dans l'offre et le contrat. L'admission exige une utilisation dans les limites Garantie FLAT.
La couverture exige les entretiens prescrits par la fiche ainsi qu'une utilisation et une manipulation appropriées.
La couverture concerne les composants expressément nommés de votre CoolJet. Pour un ensemble complet de maintenance, réparations et prestations d'usure, découvrez Service FLAT.
Des limites claires
Ce qui est exclu.
Connaître aussi les limites du contrat vous permet de savoir précisément sur quoi vous pouvez compter.
- Travaux d'ateliers non agréés et dépannage d'urgence hors du réseau de service Kerstner.
- Dommages dus à un entretien insuffisant ou à l'absence des maintenances périodiques.
- Dommages accidentels, vol et force majeure, notamment tempête ou grêle.
- Modifications non autorisées, mauvaise manipulation et dommages consécutifs ; poursuite du fonctionnement malgré des problèmes ou codes d'alarme.
- Utilisation à des températures ou avec des produits inadaptés ; dommages dus à une alimentation électrique ou à un fluide frigorigène incorrect.
- Dommages aux marchandises transportées et perturbations des délais.
Votre prochaine étape
Comment obtenir le contrat adapté.
Indiquer le groupe frigorifique
Le modèle et l'âge du groupe nous aident à identifier la solution. Une photo de la plaque signalétique est également utile.
Définir l'utilisation
Nous définissons avec vous l'utilisation annuelle, la durée et la zone de couverture, puis préparons votre offre personnalisée.
Commander le contrat
Vous examinez les prestations et conditions, puis commandez le contrat aux conditions proposées.
Vous avez déjà reçu une offre ?
Complétez votre offre.
Commandez l'option Garantie FLAT proposée dans votre offre aux conditions indiquées.
L'ouverture du lien d'information ou la lecture du QR code ne déclenche aucune commande.
Un conseil personnalisé
Quelle couverture convient à votre groupe frigorifique ?
Indiquez dans le message le produit souhaité, votre groupe frigorifique, l'utilisation annuelle et la durée envisagée. Vous pouvez laisser ouverts les renseignements encore inconnus.
Demander Garantie FLAT
Questions et réponses
Décidez en connaissance de cause.
Qu'est-ce que Garantie FLAT et quels composants sont couverts ?
Garantie FLAT est une couverture contractuelle supplémentaire pour des composants définis : tuyauteries et flexibles frigorifiques, connexions électriques, commandes et écran, régulateurs de dégivrage, évaporateur et condenseur. Durée, limites d'utilisation et exclusions convenues s'appliquent.
Garantie FLAT est-elle la garantie constructeur habituelle ?
Garantie FLAT est un produit payant proposé séparément, avec son propre périmètre convenu. Votre offre et votre contrat Garantie FLAT définissent la couverture réelle.
Garantie FLAT inclut-elle l'entretien régulier ?
L'entretien régulier selon la fiche est une condition de Garantie FLAT. Le produit couvre les composants nommés. Service FLAT propose en plus l'ensemble complet convenu de maintenance, réparations et prestations d'usure.
Comment payer Garantie FLAT ?
Le paiement est unique pour toute la durée contractuelle convenue. Le montant et les modalités figurent dans votre offre personnalisée.
À quelle fréquence faut-il entretenir le groupe frigorifique ?
La fiche d'entretien du modèle et les limites d'utilisation convenues font foi. Le groupe doit être présenté à un partenaire de service Kerstner selon l'intervalle prescrit, au moins une fois par an. La première échéance atteinte doit être respectée.
Un groupe CoolJet déjà utilisé peut-il être admis ?
Faites d'abord vérifier l'admissibilité de votre groupe. Un CoolJet en service nécessite une inspection payante avant la prise d'effet du contrat. Les réparations déjà nécessaires restent à votre charge. L'âge, l'état et l'utilisation doivent répondre aux conditions d'admission.
Que se passe-t-il si le véhicule quitte ma flotte ?
Vous devez fournir un justificatif approprié au donneur de contrat. Après sa remise, le contrat prend fin pour ce véhicule. Le transfert à un nouveau propriétaire est exclu. Tout paiement anticipé déjà effectué n'est pas remboursé lors de cette fin de contrat.
Les dommages aux marchandises ou retards de livraison sont-ils couverts ?
Non. Les dommages aux marchandises transportées et les perturbations des délais sont exclus.