Servicio para vehículos frigoríficos

Mantener la potencia frigorífica, reducir paradas.

Para que el vehículo vuelva a funcionar pronto, Kerstner necesita datos, fotos, descripción del fallo y, para repuestos, la placa de características.

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Respuesta breve

¿Cómo ayuda Kerstner en una incidencia?

Kerstner ayuda con incidencias, repuestos, consultas técnicas y búsqueda de centros de servicio adecuados. Cuanto más completos sean datos, placa, descripción y fotos, antes se determina el siguiente paso.

Comunicar una incidencia de servicio
Contacto directo
Servicio técnico +49 6245 90770-33
Incidencia de servicio
Formulario con datos del vehículo, descripción del fallo y archivos
Red de servicio
Buscar centros por país, código postal o localidad
Documentación
Preparar documentación, repuestos e información relevante para ATP/FRC

Chat o formulario

Elija el canal de servicio adecuado.

El chat ayuda con consultas rápidas. Para incidencias concretas con fotos, datos del vehículo y seguimiento, utilice el formulario.

Ayuda rápida

Iniciar chat de servicio

Ideal para preguntas iniciales, orientación y derivación al contacto adecuado. Al iniciarlo se carga el chat HubSpot.

Incidencias y repuestos

Comunicar una incidencia o necesidad de repuestos

Recomendado para enviar de forma estructurada fotos, datos del vehículo, placa, descripción del fallo o una consulta de repuestos.

Rellenar formulario
Contacto directo

Servicio técnico telefónico

Para casos urgentes o si desea hablar con alguien de inmediato.

+49 6245 90770-33
Red de servicio

Centro de servicio cercano

Encuentre un socio adecuado para mantenimiento, inspección o reparación.

Buscar centro

Red de servicio

Llegar rápidamente al taller adecuado.

Encuentre un socio Kerstner cercano y planifique mantenimiento, inspección o reparación directamente con el centro adecuado.

Alemania está preseleccionada. Si lo necesita, seleccione otro país y después introduzca el código postal o la localidad.

Datos cartográficos: OpenStreetMap. La búsqueda solo se realiza al enviar la consulta. Para preguntas rápidas puede contactar con el servicio Kerstner en +49 6245 90770-33.

Centros de servicio

Seleccione un centro en el mapa o use la lista para ver dirección, teléfono y ruta.

Alex International Transport ’94 S.R.L.

Strada 9 Industriei, Mihailesti
85200 Giurgiu
Rumanía

+40 246 278 355 Abrir ruta

Autohaus Hch. Gramling GmbH & Co. KG

Mosbacher Straße 64-68
74821 Mosbach-Neckarelz
Alemania

+49 6261 636-0 Abrir ruta

Autozentrum Limbach-Oberfrohna (CL) GmbH

Chemnitzer Straße 52
09212 Limbach-Oberfrohna
Alemania

+49 3722 71940 Abrir ruta

EURAM GmbH Systeme für den Fahrzeugbau

Schutterwälder Straße 14
01458 Ottendorf-Okrilla
Alemania

+49 35205 71974 Abrir ruta

Lamberet Vehículos Frigoríficos, S.A.U.

Ctra. Murcia Alicante, Km. 22,2
3300 Orihuela (Alicante)
España

+34 965 30 03 16 Abrir ruta

PEROLS

15 BIS rue du Docteur Servel
34470 FERRERO
Francia

33 Abrir ruta

Pöhlmann Kälte- und Klimatechnik GmbH

Heinrich-Rockstroh-Straße 4
95615 Marktredwitz
Alemania

+49 9231 62066 Abrir ruta

Stay Cool Klima- und Kältetechnische Anlagen GmbH

Bergstücken 4
22113 Oststeinbek
Alemania

+49 40 7148820 Abrir ruta

Thermo King Berlin Transportkälte GmbH

Rudolf-Diesel-Straße 4
16356 Ahrensfelde OT Lindenberg
Alemania

+49 30 9400224 Abrir ruta

Nuestra visión del servicio

El transporte a temperatura controlada necesita atención fiable.

Un vehículo frigorífico no es solo una furgoneta. Importan equipo frigorífico, aislamiento, juntas, estado del espacio de carga, manejo y documentación adecuada para el trabajo diario.

Para dirigir su incidencia a la persona adecuada, ayudan algunos datos clave: marca, modelo, equipo frigorífico, síntomas y fotos.

Consultas habituales

Llegar rápido a la información adecuada.

Equipo frigorífico

Preguntas sobre potencia, síntomas, ruido, funcionamiento o suministro energético.

Aislamiento

Comprobar juntas, puertas, interior, daños, puentes térmicos o estado del compartimento de carga.

Documentación

Preparar documentos, datos técnicos, información ATP/FRC o historial del vehículo.

Operación de flotas

Estructurar requisitos recurrentes e información uniforme para varios vehículos.

Proceso

Así una comunicación se convierte en el siguiente paso.

Enviar datos

Vehículo, equipo frigorífico, ubicación, síntomas y fotos ayudan a evaluar rápidamente.

Evaluación por Kerstner

Comprobamos si se trata de manejo, tecnología frigorífica, junta, repuesto o cita de taller.

Definir el siguiente paso

Según el caso, acordamos una llamada, documentación, comprobación de repuestos o cita de servicio.

Asegurar la operación

El objetivo es que vehículo, equipo frigorífico y temperatura vuelvan a funcionar de forma fiable.

Repuestos y documentación

En flotas no solo importa reparar, sino poder planificar.

Repuestos

La placa, datos del vehículo y fotos permiten comprobar antes qué pieza se necesita.

Mantenimiento

La revisión periódica de potencia frigorífica, juntas de puertas y manejo evita averías en ruta.

Documentación

La documentación correcta es decisiva para auditorías, asuntos ATP/FRC y expedientes de flota.

Red

Como parte del Grupo Lamberet, Kerstner puede valorar y acompañar mejor los requisitos internacionales.

Comunicar una incidencia de servicio

Enviar una incidencia o necesidad de repuestos bien preparada.

El formulario es la mejor vía para casos concretos, porque datos, placa, síntomas, repuestos necesarios y archivos llegan a Kerstner de forma estructurada.

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